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こないだの記事で待機中に気を付けるべきことについて触れてきました。
しかしせっかく待機時間を頑張って過ごしてやっと繋がったのに
ほんの数分でお客さんが離れて行ってしまう方がいます。
何が原因で、どのように改善したら
もっと長時間視聴していてくれるようになるのでしょうか？
今回は繋がってからもっとここを気を付けてみて！という
ワンポイントアドバイスをお伝えしようと思います。
◆待機が終わった安心感で気が抜けていませんか？
待機時間が短く、すぐに次のお客さんと繋がれた場合は
まだそんなに疲れてはいないでしょうから
いつもどおり愛嬌いっぱいにチャットスタートできると思います。
しかしいつもより待機中の女の子が多く、
それに対してお客さんが少ないシチュエーションなどでは
待機時間が10分以上になる場合もあるかもしれません。
そんな長時間の待機中、前回記事のＮＧ行為に気を付けて
精一杯愛嬌を振りまいていたらどんな人でも疲れ切ってしまいます。
そろそろ休憩しようかな、というタイミングで
運よくか悪くかお客さんが入ってきてくれたとき、
愛嬌たっぷりに元気よく明るく挨拶できているでしょうか？
チャットも接客業ですから、第一印象はかなり重要です。
お客さんにとっては女の子が何分待機していたかは知る由もないことなので
どんなに疲れていても気持ちを切り替えて、
元気よく明るく挨拶をしましょう。
最初の挨拶が暗いと、せっかく繋がったお客さんも
すぐに離れて行ってしまいます(;_;)
◆会話が始まってからも常に離脱されない工夫を！
では、最初の挨拶をうまく交わせたとして、
それでおわりでしょうか？
いいえ、ここからが真のスタートです！
最初の挨拶で好印象を持っていただけたら
会話に入ってからもしばらくはスムーズに進むと思います。
しかし、お客さんの話が想像もつかない仕事の話や
車や釣りなどわからない趣味の話など
あなた自身が興味を持てない話題が続いたとき、
ついついリアクションが薄くなってしまっていませんか？
話が分からなくても、つまらなくても、忘れてはいけないのは、
お客さんは1分100円支払ってあなたの時間を買っているお客様であり、
あなたは話し相手となり報酬を受け取る接客業をしているということです。
あなたがわからない話であっても、いえ、わからない話だからこそ
興味深くたくさん話を聞きだしてあげましょう。
きっと似たような趣味を持っている男性会員さんは他にもいるでしょうし
次回、別の人に同じような話を振られたときにより盛り上げるための
情報収集にも使えるはずです！
分からない話なのにたくさんリアクションを取ってくれる
よく話を聞いてくれる、と思わせることができれば
あなたの常連さんになってくれるかもしれませんよ！
まとめ
いかがでしょうか？さらに高収入を得るためのはちょっと工夫で変わってきます！参考にしてみてください＾＾
新潟リーブルチャットはシフト自由で短期で働くことも可能です！
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